- Famille, collègues et toute autre personne de l‘entreprise ou en lien avec l’entreprise : du plus proche au moins proche
- Aux médias via un communiqué de presse
- Pour contenir les débordements, éviter les informations déformées et les interprétations.
- Pour nommer l’évènement et mettre des mots sur l’émotion
- Pour donner des informations sur les ressources possibles dans et à proximité de l’entreprise.
Le plus rapidement possible : dès que l’information est connue, vérifiées et évaluée par l’équipe de crise.
L’équipe de crise détermine les personnes et les moyens à mettre en œuvre pour annoncer l’évènement en fonction des circonstances.
L’annonce doit être fiable, brève, précise en restant centrée sur l’évènement sans se substituer à une éventuelle enquête.
L’annonce peut être faite à l’oral et/ou à l’écrit, en collectif ou en individuel.